Адаптивные переговоры

Спикер: Артёмов Никита Германович – ведущий специалист АНО «НИЦКБ», профайлер-психодиагност, специалист в области детекции лжи и распознавания эмоций, мимики и жестов, эксперт в области оперативной психодиагностики, специалист в области проведения легендированных проверок и обеспечения безопасности на предприятии.

http://srccs.su/peregovoritrening/ 

Все вопросы по тел.: +7 (499) 394-40-35, + 7(963) 769-09-81

Программа специально адаптирована для:

1. HR-специалистов – способы стресс-интервью, выявление скрытых мотивов человека при приеме на работу, выявление общего уровня коммуникативных навыков
2. Руководителей и собственников бизнеса – практически постоянно приходится вести переговоры разного уровня, но часто, большинство из них выстраиваются по шаблону и пунктам, что в основном приводит к не очень хорошему результату.
3. Переговорщиков разного уровня – каждый найдет для себя что-то новое, а так же, будут даны рекомендации по работе с каждым человеком индивидуально
4. Специалистов по работе с клиентом – технологии убеждения и выстраивания успешной коммуникации и доверительных отношений
5. Просто людям, которые в своей работе или жизни сталкиваются с частым общением.

Программа:

Блок 1. Механизмы управления сознанием человека. Теория влияния.

• Общая концепция переговорного процесса
• Основы для понимания ведения успешной коммуникации
• Модели фиксированных действий – механизм влияния 1. Использование, различные вариации техник, преимущества и недостатки.
• Правило взаимного обмена – механизм влияния 2. Использование, различные вариации техник, преимущества и недостатки.
• Использование техники «обязательства» — механизм влияния 3. Различные вариации техник, преимущества и недостатки.
• Социальное доказательство – механизм влияния 4. Использование, различные вариации техник, преимущества и недостатки.
• Благорасположение – механизм влияния 5. Использование, различные вариации техник, преимущества и недостатки.
• Авторитет – механизм влияния 6. Использование, различные вариации техник, преимущества и недостатки.
• Дефицит – механизм влияния 7. Использование, различные вариации техник, преимущества и недостатки.

Подведение итогов и значимость данных техник как непосредственной базы для ведения любых типов переговоров.

Блок 2. «Путь открытой ладони – психологическая борьба». Способы обработки возражений, снижение конфликтных ситуаций, мягкий способ ведения переговоров.

• Принцип амортизации – его преимущества и недостатки
• Некоторые психологические законы, которые помогут улучшить эффект переговорного процесса
• Непосредственная амортизация
• Вторичная амортизация
• Профилактическая амортизация

Подведение итогов, отработка практических упражнений в парах.

Блок 3. «Путь закрытого кулака – черная риторика». Способы ведения быстрых переговоров.

• Что такое черная риторика. Почему она имеет такое название и области применения данной методики (переговоры, влияние, управление персоналом, споры, обработка возражений человека)
• Какие бывают типы речи. Разбор основополагающих компонентов речи (Риторика, Диалектика, Эристика, Рабулистика, Черная риторика)
• Базовый уровень речевых инструментов черной риторики
• Правило трех «Т» (touch, talk,turn). Методика, позволяющая вернуть человека к изначальной теме обсуждения в ситуации, когда оппонент пытается по какой-либо причине уйти от прямого обсуждения.
• Обработка возражений по методике трех «Т»
• Способ, позволяющий показать вашу компетентность и преимущество в переговорах путем нескольких вербальных уловок путем методики трех «Т»
• Манипулятивные и провокативные техники
• Управление эмоциональным состоянием собеседника и выведение его из равновесия – «выбивание»
• Речевые уловки
• Использование вопросов в черной риторике. Типы вопросов, их применение для достижения своих целей.
• Использование призывов.

Разбор кейсов и отработка различных техник в упражнениях и деловых играх.

Подведение итогов по тренингу и рекомендации по необходимой литературе